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淄博潤(rùn)春大空間節(jié)能空調(diào)降溫設(shè)備

Zibo runchun tall workshop cooling project/equipment


專(zhuān)業(yè)廠房降溫通風(fēng)環(huán)境改善

低成本 低費(fèi)用 高效能

全國(guó)服務(wù)熱線

400-8033-960


公司簡(jiǎn)介

Company profile

服務(wù)體系

客戶服務(wù)

      快捷高效的客戶服務(wù)體系是淄博潤(rùn)春空調(diào)凈化設(shè)備有限公司凈化工程服務(wù)及產(chǎn)品服務(wù)的延伸,作為信譽(yù)卓著的潔凈室系統(tǒng)工程承建商,淄博潤(rùn)春空調(diào)凈化設(shè)備有限公司非常重視前期規(guī)劃服務(wù)及工程售后服務(wù),并建立起一套完整的服務(wù)體系及教育培訓(xùn)機(jī)制,幫助客戶在最短時(shí)間內(nèi)建立去適合工藝設(shè)計(jì)的無(wú)塵室管理制度,減少設(shè)備故障,維持室內(nèi)參數(shù)穩(wěn)定、提高工作效率,減少運(yùn)行費(fèi)用。


淄博潤(rùn)春空調(diào)凈化設(shè)備有限公司客服中心可提供以下服務(wù):


售后服務(wù)體系:服務(wù)理念:快速服務(wù)、立刻解決、持續(xù)技術(shù)升級(jí)

I: 標(biāo)準(zhǔn)化:團(tuán)隊(duì)制定了標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范,工程師上崗前嚴(yán)格培訓(xùn)。

II: 專(zhuān)業(yè)化:專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),有著解決售后服務(wù)問(wèn)題的豐富經(jīng)驗(yàn)。

III: 個(gè)性化:根據(jù)客戶不同的服務(wù)需求制定售后服務(wù)解決方案,個(gè)性多樣化。

(1)售前服務(wù)

I: 免費(fèi)去客戶現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量,根據(jù)客戶使用需求及現(xiàn)場(chǎng)情況提供初步建議方案;

II: 提供整套完整方案及備選方案供客戶選擇;

III:  客戶確定方案提供詳細(xì)的報(bào)價(jià)供客戶選擇;

(2)售中服務(wù)(安裝服務(wù))

I: 在合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)到需方現(xiàn)場(chǎng)安裝,安裝之前提前溝通現(xiàn)場(chǎng)情況;

II: 安裝期間如客戶有要求改動(dòng),可提供特殊化改動(dòng)服務(wù);

III: 安裝之后,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清潔整理;

IV: 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試驗(yàn)收、培訓(xùn)客戶使用,把驗(yàn)收、使用資料交付業(yè)主;

(3)售后服務(wù)

I:提供快速的售后服務(wù),24小時(shí)內(nèi)電話響應(yīng),山東省內(nèi)24小時(shí)內(nèi)到位服務(wù);

II:質(zhì)保期外可提供有償延保服務(wù),服務(wù)質(zhì)量贊同于質(zhì)保期內(nèi)服務(wù);

III:提供專(zhuān)業(yè)免費(fèi)的業(yè)主操作人員使用培訓(xùn);

 

客戶培訓(xùn)

      一間安裝品質(zhì)優(yōu)良的潔凈室,并不是潔凈環(huán)境參數(shù)的百分百保證,潔凈室的正確使用,關(guān)系到客戶的運(yùn)行成本,潔凈環(huán)境的可靠,產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定,淄博潤(rùn)春空調(diào)凈化設(shè)備有限公司把客戶培訓(xùn)作為工程及產(chǎn)品服務(wù)重要的部分予以關(guān)注,培訓(xùn)基本內(nèi)容如下:

1、潔凈室工程設(shè)備保養(yǎng)、維修及故障診斷

2、潔凈技術(shù)基本知識(shí)

3、潔凈行為準(zhǔn)則

4、潔凈室設(shè)備操作及保養(yǎng)知識(shí)

5、潔凈室人流物流導(dǎo)引指示系統(tǒng)

 

淄博潤(rùn)春空調(diào)凈化設(shè)備有限公司秉承“科技以人為本”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念,為客戶提供滿意的售后服務(wù)。對(duì)于本公司銷(xiāo)售之產(chǎn)品,潤(rùn)春承諾提供十二個(gè)月免費(fèi)質(zhì)保。具體條例如下:

  1、從產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)之日起3個(gè)月內(nèi),如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,包換新品(外殼除外)。

  2、從產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)之日起第3個(gè)月到12月內(nèi),如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,公司提供免費(fèi)維修服務(wù)。

  3、超過(guò)保修期的,公司提供有償維修服務(wù),收取一定人力和材料費(fèi)。

  4、在包換期內(nèi)的產(chǎn)品,如因停產(chǎn)或其他特殊原因無(wú)法提供同型號(hào)新品的,公司提供不低于原產(chǎn)品的同檔次新產(chǎn)品更換。如無(wú)同檔次新產(chǎn)品的,提供更高級(jí)新產(chǎn)品更換。

  5、在免費(fèi)包修期內(nèi)的產(chǎn)品,如損壞程度嚴(yán)重?zé)o法維修或該型號(hào)配件已停止供貨的,公司提供不低于原產(chǎn)品規(guī)格的產(chǎn)品更換。

  6、超出免費(fèi)包修期的產(chǎn)品,如遇損壞程度嚴(yán)重、無(wú)配件供應(yīng)或其他不可控因素導(dǎo)致無(wú)法維修的,公司建議您更換新產(chǎn)品并繼續(xù)提供維修服務(wù)。

客服熱線:400-8033-960

公司地址:山東省淄博市金晶大道178-3號(hào)

公司郵箱:18653380088@163.com

淄博潤(rùn)春高大車(chē)間降溫工程

Zibo runchun air conditioning purification

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